Serverprobleme der letzten Tage

m0ss · Registriert seit: 21.06.2009

Hallo Leute,

hier eine Information seitens NGZ bezüglich der Serverprobleme in den letzten Tagen:

Was war passiert?
Die Probleme vom Freitag auf Samstag waren, nach mehreren nun abgeschlossenen Analysen, das Ergebnis einer nicht sofort offensichtlichen DDos-Attacke auf einer unserer Kunden. Leider war das weder von uns noch vom Hersteller der uns zur Verfügung stehenden Technologie vorauszusehen.

Was wurde und wird getan, um diesen Umstand zukünftig auszuschließen?
Sicher werden Sie verstehen, dass wir Ihnen keine Details mitteilen können um die Wirkung der Maßnahmen nachhaltig zu gewährleisten. Die Ursache des Fehlers wurde identifiziert, alle notwendigen Maßnahmen eingeleitet und diese Problematik wird in die Standardwartung unserer Systeme aufgenommen. Ein erneutes Auftreten identischer Probleme ist damit ausgeschlossen.

Wir sind für Sie da
Nicht nur für uns, auch für einige Kunden war das ein sehr ärgerliches Ereignis. Uns ist bewusst, dass wir Ihren Ärger nicht vollständig lösen können. Sollten Sie noch Probleme haben, bitten wir um Ihre Nachricht. Bitte nutzen Sie hierfür unser Ticket-System. Wir sind froh, dass wir im Marktvergleich eine extrem gute Verfügbarkeit bereitstellen. Wir werden diese selbstverständlich kontinuierlich weiter optimieren um ihnen stets die beste Leistung bieten zu können..

Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.

Also sollte wieder alles normal laufen.

Lieben Gruß
m0ss

NeOx · 04.10.2010, 17:16

Super!

Stimmt. Die Laggs sind wirklich stark zurück gegangen. Man kann teils wieder normal spielen.. abundzu noch nen Minilagg aber sonst passts.

Heisst das jetzt wir wechseln nicht mehr , oder doch?

m0ss · 04.10.2010, 18:38

Wechsel ist nach wie vor im Gespräch und wird wahrscheinlich auch kommen.

NeOx · 04.10.2010, 20:10

Gut

aequitas · 04.10.2010, 20:43

Warum ist Schlachtfeld schon den ganzen Tag down?

MrMonki · 04.10.2010, 22:51

ne ernsthaft der is die ganze zeit down warum ?

tb_scooter · 12.10.2010, 22:56

Hab hier auch nochmal ne News von NGZ:

Zitat:

Wir möchten Ihnen gerne mitteilen, dass wir kurzfristig vom 13.10. bis 15.10.
Umbauten an unserer Routing-Infrastruktur durchführen werden. Die
Umbauarbeiten werden vorwiegend nachts und von Spezialisten durchgeführt,
dennoch kann es während der Arbeiten evtl. zu kurzzeitigen Ausfällen
kommen. Diese Maßnahme dient zum einen als Schutz vor kürzlich global
aufgetretenen Problemen und zum Anderen um Ihnen in unserer ständig
wachsenden Infrastruktur weiterhin ausreichend Platz und Sicherheit zu
gewährleisten.

Vielleicht bringt das ja auch nochmal was Besserung.
Aber ich will auf jeden fall wechseln, alleine schon aus Preis/Leistungssicht.

CounterSny · 13.10.2010, 00:26

Vielleicht mal ein paar stunden kein CS? o: </3